Fatura do Nubank: como conferir sem baixar PDF

Quem procura “fatura Nubank PDF” quase sempre quer a mesma coisa: saber quanto vai pagar, conferir se cada compra é sua e entender aquela linha que não fez sentido. Para isso não precisa de PDF. Abaixo está o caminho no app do Nubank, com o link da página oficial de cada passo, um roteiro para conferir a fatura linha por linha e, no fim, um jeito de acompanhar tudo sem baixar nada.

Onde ver a fatura no app do Nubank

O Nubank concentrou tudo no aplicativo. O próprio banco avisou que o login de pessoa física pelo site deixaria de existir e que as informações passam a ser consultadas pelo app (blog do Nubank, “login pelo site”).

Para ver a fatura e as datas dela, o blog do Nubank descreve este caminho:

Fonte: blog do Nubank, “data de vencimento e data de fechamento do cartão de crédito”.

A cor ajuda a não confundir as duas: a fatura aberta ainda está recebendo compras; a fechada já tem o valor que você vai pagar. Segundo o Nubank, tudo o que você compra “fica descrito na fatura em aberto na área de ‘Cartão de Crédito’ do aplicativo” (blog do Nubank, “cartão internacional”).

Quando a fatura do Nubank fecha e vence

O fechamento é o dia em que as compras param de entrar naquela fatura; o vencimento é o dia de pagar. No Nubank, segundo o próprio banco, “a fatura fecha sete dias antes do vencimento” (blog do Nubank, “como ler a fatura”).

O fechamento, segundo o Nubank

“A fatura fecha sete dias antes do vencimento.”

Daí sai o “melhor dia de compra”: a compra feita no dia do fechamento já cai na fatura seguinte e ganha quase um mês a mais para ser paga. O Nubank diz isso com estas palavras: “a data de fechamento é também o melhor dia de compras”.

Para mudar o vencimento, o caminho publicado pelo Nubank é tocar no seu nome na tela inicial, ir em “Configurar cartão” e depois em “Vencimento”. Ao trocar o vencimento, o fechamento muda junto, e uma nova troca só pode ser feita depois de 90 dias (mesma página do blog do Nubank).

E o PDF da fatura?

Nas páginas oficiais que consultamos, o Nubank fala do e-mail que chega no fechamento: “Quando a sua fatura fecha, o banco envia um email com o boleto em anexo”. Para gerar um boleto no app, o caminho é: na área do cartão de crédito, tocar em “Pagar fatura” e escolher “Gerar um boleto” (blog do Nubank, “como ler a fatura”).

Não encontramos, nas páginas oficiais do Nubank, um passo a passo para baixar a fatura completa em PDF pelo app. Por isso não descrevemos esse botão aqui: se você precisa do documento (para reembolso da empresa, por exemplo), confirme no app ou no atendimento do Nubank.

Para conferir a fatura, porém, o PDF não faz falta. O que você precisa está na própria tela: cada compra, a parcela, o total e as datas.

Como conferir a fatura do Nubank, linha por linha

A página do Nubank sobre como ler a fatura lista o que deve constar em cada lançamento: data da compra, nome do estabelecimento, “número da parcela atual e total de parcelas para aquela compra”, valor, pagamentos recebidos e possíveis reembolsos. Com isso, dá para seguir um roteiro de cinco perguntas:

1. Essa compra é minha? Se o nome parecer estranho, lembre que a fatura mostra a razão social da loja, que “não necessariamente corresponde ao nome fantasia”, como explica o Nubank. Antes de contestar, procure a data e o valor no seu comprovante.
2. A parcela está no número certo? Uma compra em 10 vezes vai avançando uma parcela por fatura: se no mês passado era 3/10, agora tem de ser 4/10, não 3/10 de novo. Parcela repetida ou pulada pesa direto no total.
3. Tem IOF de compra internacional? O Nubank diz que, na fatura, “é indicado quando o IOF incide sobre as suas compras”. Compras em sites de fora costumam trazer essa linha separada (blog do Nubank, “cartão internacional”).
4. O estorno chegou? Quando uma compra é estornada, “a compra feita e o valor devolvido vão aparecer na fatura”, e o processo “pode levar até 2 faturas” (blog do Nubank, “estorno e cancelamento”). Se você devolveu algo no fim do mês, o crédito pode vir só na fatura seguinte.
5. O pagamento anterior entrou inteiro? Se da última vez você pagou só o mínimo, o restante “entra em crédito rotativo, e é cobrado com juros na próxima fatura”. É o que explica um total maior do que a soma das compras.

Achou uma compra que não reconhece?

O Nubank descreve o caminho assim: toque na compra para ver os detalhes, selecione “Reportar”, escolha o motivo e descreva o que aconteceu, anexando o que tiver (comprovante de cancelamento, conversa com a loja). A contestação passa por análise; não é um cancelamento na hora (blog do Nubank, “como contestar uma compra”).

O jeito sem PDF: a fatura do Nubank no Nobira

Conferir uma fatura por mês no app do banco funciona. O trabalho aparece quando a casa tem mais de um cartão, mais de uma pessoa e parcelas espalhadas por meses diferentes. É aí que o PDF vira planilha e a planilha fica velha no dia 5.

O Nobira faz essa leitura por você. Você conecta o Nubank pelo Open Finance, o sistema do Banco Central para compartilhar dados entre instituições com a sua autorização, e a partir daí:

Próximas faturasNubank · cartão de crédito

Já comprometido em novembro R$ 639,60 sem nenhuma compra nova; geladeira termina em maio

1. 639,60nov
2. 412,00dez
3. 412,00jan
4. 412,00fev
5. 412,00mar
6. 412,00abr

• Geladeira4/10412,00
• Curso de inglês6/6227,60

• a fatura aberta e a fechada aparecem sozinhas, com cada compra, a data e a parcela (3 de 10, 8 de 10…);
• você vê quanto dos próximos meses já está comprometido com parcelas, antes de passar o cartão de novo;
• a fatura fechada mostra se já foi paga, se foi paga em parte e quanto ainda falta;
• a fatura fechada diz se o total bate com o do banco e, quando não bate, mostra o que explica a diferença;
• o estorno abate a compra de origem, em vez de ficar solto como “dinheiro que entrou”;
• o cartão do Nubank aparece junto com as contas e os outros cartões da casa, no mesmo mês.

O acesso é só para leitura: o Nobira não paga, não transfere e não muda nada no banco. No Nubank, o compartilhamento “é opcional” e você confere o que autorizou em Open Finance, nas configurações do app, na opção “Dados compartilhados” (página de Open Finance do Nubank). Cancelou lá, o Nobira para de ler.

O Nobira custa a partir de R$ 5,90 por mês, para a casa inteira.

Perguntas frequentes

O Nobira não tem vínculo com o Nubank. Os nomes de telas e botões citados são os das páginas oficiais do banco indicadas no texto, consultadas na data de atualização; o app do banco pode mudar.