Fatura do cartão Sicredi: como conferir sem baixar PDF

No Sicredi, você não é só cliente: é associado de uma cooperativa. O cartão de crédito funciona como em qualquer banco, mas algumas coisas mudam, como o app, que está trocando de versão, e a renegociação, que passa pela sua cooperativa. Para conferir a fatura, você não precisa de PDF. Abaixo estão os caminhos, com o link da página oficial do Sicredi de cada passo, um roteiro para conferir a fatura e um jeito de acompanhar tudo sem baixar nada.

Onde ver a fatura do cartão Sicredi

A página de fatura do Sicredi diz que você pode acompanhar “suas compras e limite em tempo real através do aplicativo”. E completa: “além de visualizar o detalhamento da sua fatura atual, você também encontra suas faturas anteriores e próximas faturas” (Sicredi, “Fatura do cartão de crédito”).

Uma notícia de cooperativa do Sicredi dá o caminho para trocar o papel pela fatura no app:

Fonte: cooperativa do Sicredi, “Fatura digital”.

Aqui entra o lado cooperativo. A mesma notícia lembra que imprimir a fatura gera “custos para a cooperativa, o que impacta diretamente sobre o resultado líquido que retorna aos associados”. E o app está mudando: o Sicredi anuncia que o Sicredi X “vai ser seu novo aplicativo para acessar e movimentar a sua conta”, e que vai avisar quando for a hora de trocar. Até lá, a orientação é: “continue usando o atual”. Os cartões de débito, crédito e múltiplo seguem funcionando normalmente na troca (Sicredi, “Nova experiência no aplicativo”).

A notícia com o caminho da fatura impressa é de uma cooperativa e não é recente. Não encontramos, nas páginas oficiais do Sicredi, o passo a passo atual para abrir a fatura dentro do app Sicredi ou do Sicredi X. Procure a área de cartões no app que você usa.

Fechamento, vencimento e melhor dia de compra

O Sicredi define as três datas assim, na página de fatura. O fechamento “é o último dia do período da sua fatura”, e as compras feitas depois dele “vão ser cobradas na próxima data de vencimento”. O vencimento “é o último dia disponível para fazer o pagamento da fatura e evitar juros e multas”. E o melhor dia de compra é “1 dia após a fatura fechar”: as compras desse dia “vão ser pagas após 40 dias” (Sicredi, “Fatura do cartão de crédito”).

O fechamento, segundo o Sicredi

“É o último dia do período da sua fatura.”

Não encontramos, nas páginas oficiais do Sicredi, quantos dias antes do vencimento a fatura fecha, nem o caminho para mudar a data de vencimento. Não use um número fixo: confira as datas na sua fatura e, para trocar o vencimento, fale com a sua cooperativa ou com a Central de Atendimento.

E o PDF da fatura?

Nas páginas oficiais que consultamos, o Sicredi fala em consultar a fatura no aplicativo e em pagar “através do débito em conta, aplicativo ou boleto”. No débito em conta, “o valor total é descontado da sua conta corrente de forma automática, na data de vencimento da fatura”, e dá para ligar ou desligar essa opção pelos canais de atendimento ou pelo aplicativo Sicredi X (Sicredi, “Fatura do cartão de crédito”).

Não encontramos, nas páginas oficiais do Sicredi, um botão ou passo a passo para baixar a fatura em PDF, nem o envio da fatura por e-mail. Se você precisa do documento, confirme no app ou com a sua cooperativa.

Para conferir, porém, o PDF não faz falta. O que você precisa já está na tela do app: cada compra, a parcela, o total e as datas.

Como conferir a fatura do Sicredi

O Sicredi resume a conta assim: “o cálculo da fatura é composto pela soma das compras realizadas no período e parcelas das compras anteriores. Se houver encargos, saldo rotativo e IOF, também vão ser somados” (Sicredi, “Fatura do cartão de crédito”). Com isso, dá para seguir um roteiro de cinco perguntas:

1. Essa compra é minha? Compare com o seu comprovante. Lembre do cartão virtual: as compras feitas com ele entram “na mesma fatura do seu cartão físico” (Sicredi, “Cartão virtual”).
2. A parcela está no número certo? As parcelas das compras anteriores entram na soma de cada mês. Uma compra em 10 vezes avança uma parcela por fatura: se no mês passado era 3/10, agora tem de ser 4/10.
3. Tem IOF? O IOF entra na soma da fatura junto com os encargos.
4. Tem assinatura que você esqueceu? O Sicredi lembra que o cartão virtual serve para cobranças recorrentes, “que são cobradas todos os meses na sua fatura”. Confira se cada uma ainda faz sentido.
5. O pagamento anterior entrou inteiro? Quando você paga menos que o total, o restante vira rotativo e “será cobrado na próxima fatura com correção de juros”.

Atenção ao parcelamento da fatura. No Sicredi, você escolhe uma das opções que aparecem na fatura e paga “o valor exato até o dia do vencimento da oferta”. Ele fica indisponível com inadimplência, com pagamento por débito em conta ou quando o total não atinge o mínimo para parcelar. E, depois de 14 dias de atraso, “a função para compras no crédito será bloqueada”; aí dá para pagar com juros “ou renegociar com sua cooperativa” (Sicredi, “Fatura do cartão de crédito”).

Compra que você não reconhece

O Sicredi separa dois casos: fraude, quando você não fez nem autorizou a compra, e desacordo, quando reconhece a compra mas teve problema com a loja. No desacordo, tente resolver direto com o estabelecimento antes. Para contestar pelo app:

Fonte: Sicredi, “Contestação de compra”.

Também dá para pedir pela Central de Atendimento, no 0800 724 4770. Pela mesma página, a contestação pode ser feita “em até 90 dias a partir da data da compra”. O Sicredi faz um estorno provisório na conta ou na fatura enquanto analisa, o que “leva em média 45 dias”; se a loja provar que a cobrança é devida, o valor pode voltar. Atenção: o titular só pode contestar cada transação uma vez, então mande todas as evidências no primeiro pedido.

O jeito sem PDF: a fatura do cartão Sicredi no Nobira

Um app em troca de versão, o parcelamento que depende do valor exato e a fatura que só mostra o fechamento no próprio documento: é muita coisa quando o Sicredi é só um dos cartões da casa. O Nobira junta tudo num lugar.

Você conecta o Sicredi pelo Open Finance, o sistema do Banco Central para compartilhar dados entre instituições com a sua autorização, e a partir daí:

Próximas faturasSicredi · cartão de crédito

Já comprometido em novembro R$ 489,50 sem nenhuma compra nova; freezer termina em janeiro

1. 489,50nov
2. 274,50dez
3. 274,50jan
4. —fev
5. —mar
6. —abr

• Freezer4/6274,50
• Oficina mecânica2/2215,00

• a fatura aberta e a fechada aparecem sozinhas, com cada compra, a data e a parcela;
• você vê quando a fatura fecha e vence, e quanto dos próximos meses já está comprometido com parcelas;
• a fatura fechada mostra se foi paga, paga em parte e quanto ainda falta;
• a fatura fechada diz se o total bate com o do banco e, quando não bate, mostra o que explica a diferença;
• com a conta da cooperativa também conectada, o débito da fatura não conta como gasto de novo; e o estorno abate a compra de origem;
• o cartão do Sicredi aparece junto com as contas e os outros cartões da casa, no mesmo mês.

O acesso é só para leitura: o Nobira não paga, não parcela, não transfere e não muda nada na sua conta. Segundo o Sicredi, a adesão ao Open Finance “é completamente opcional e voluntária”, o prazo do compartilhamento é personalizável, “podendo ser de até 12 meses”, e ele “pode ser encerrado a qualquer momento junto da instituição que tem autorização de acesso” (Sicredi, “Open Finance”). Cancelou, o Nobira para de ler.

A página de Open Finance do Sicredi mostra o caminho “Open Finance”, “Meus compartilhamentos” no app para revogar o compartilhamento feito com o Sicredi. Ela não diz se o mesmo caminho vale para um compartilhamento de dados do Sicredi com outra instituição. Confira no app ou com a sua cooperativa.

O Nobira custa a partir de R$ 5,90 por mês, para a casa inteira.

Perguntas frequentes

O Nobira não tem vínculo com o Sicredi. Os nomes de telas e botões citados são os das páginas oficiais do banco indicadas no texto, consultadas na data de atualização; o app do banco pode mudar.