Fatura do PicPay: como conferir sem baixar PDF

O PicPay Card, o cartão de crédito do PicPay, mora no mesmo app da carteira digital. A fatura também: dá para ver as compras, pagar com o saldo da conta e pedir a fatura por e-mail sem sair do aplicativo. Quem procura “fatura PicPay PDF” quase sempre quer saber quanto vai pagar e se cada compra é sua. Abaixo está o caminho no app, com o link da página oficial do PicPay de cada passo, o que conferir em cada linha e um jeito de acompanhar a fatura sem baixar nada.

Onde ver a fatura no app do PicPay

A central de ajuda do PicPay descreve este caminho para chegar às faturas:

Fonte: PicPay, “como pedir uma segunda via da fatura do PicPay Card”.

Há um atalho na tela inicial. O PicPay tem um Widget de Cartões, que aparece ao rolar a Home e mostra botões como “Pagar fatura” e “Antecipar fatura”. Segundo a central de ajuda, “para acessar extrato, fatura detalhada e estornos, toque na seta ao lado do título Cartões” (PicPay, “como usar o Widget de Cartões”).

O que é próprio do PicPay é o pagamento. Pelo app, você toca em “Cartão” e em “Pagar fatura”, escolhe entre o valor mínimo, o total ou outro valor, e paga com o saldo da Conta PicPay, por Pix ou com o saldo do Cofrinho do Cartão. A compensação e a liberação do limite levam até 1 dia útil. O PicPay recomenda: “Prefira sempre pagar sua fatura com sua Conta PicPay ou Pix”, porque pagar com o Cofrinho do Cartão pode reduzir parte ou todo o limite (PicPay, “como pagar a fatura do PicPay Card”).

Quando a fatura do PicPay fecha e vence

O fechamento é o dia em que as compras param de entrar naquela fatura; o vencimento é o dia de pagar. Segundo o PicPay, “a data de fechamento da fatura acontece cerca de 6 dias antes do vencimento”, e o app avisa por notificação quando a fatura fecha. O dia seguinte ao fechamento “é considerado o melhor dia de compra”: as compras feitas a partir dele entram na próxima fatura (PicPay, “quando fecha a fatura do PicPay Card”).

O fechamento, segundo o PicPay

“A data de fechamento da fatura acontece cerca de 6 dias antes do vencimento.”

Para mudar o vencimento, o caminho publicado é este (PicPay, “como alterar a data de vencimento”):

Os dias de vencimento disponíveis são 1, 5, 10, 15, 20 ou 25. Depois de uma troca, uma nova só pode ser feita 90 dias depois.

E o PDF da fatura?

O PicPay envia a fatura para o e-mail do cadastro “cerca de 2 dias após o fechamento”. Se não chegar, a orientação é olhar a caixa de spam ou atualizar o e-mail (PicPay, “como pagar a fatura do PicPay Card”).

Para pedir de novo, há a segunda via: em “Cartão”, toque em “Ver minhas faturas”, escolha o mês e toque em “Enviar fatura por e-mail”. Ela chega “em alguns minutos”, mas só vale para fatura já fechada: “Só é possível solicitar uma segunda via das faturas fechadas” (PicPay, “segunda via da fatura”).

Não encontramos, nas páginas oficiais do PicPay, o formato do arquivo da fatura enviada por e-mail nem um botão para baixá-la direto no app. O “Baixar extrato” em PDF ou CSV que a central de ajuda descreve é o extrato da Conta PicPay, não a fatura do cartão. Se você precisa do documento, confira no app ou no atendimento do PicPay.

Para conferir a fatura, o PDF não faz falta. O que importa está na própria tela: cada compra, o total e as datas.

Como conferir a fatura do PicPay, linha por linha

1. Reconheça o nome da loja. O PicPay avisa que “alguns estabelecimentos aparecem na fatura com nomes diferentes do estabelecimento” e sugere lembrar onde você estava no dia e horário da compra (PicPay, “não reconheço uma compra”).
2. Procure assinaturas e seguros. A mesma página lembra de cobranças recorrentes, como streaming e mensalidades, e de seguros vinculados ao cartão. Cobranças da Kev, Metlife ou Icatu são de seguradoras parceiras e não se contestam como compra comum.
3. Confira as parcelas. Uma compra parcelada tem de avançar uma parcela por fatura. Segundo o PicPay, as compras parceladas geram cashback “em todas as parcelas”, calculado sobre o valor de cada uma (PicPay, “Cofrinho de Cashback”).
4. Compra internacional tem IOF. O PicPay diz que toda compra internacional com cartão de crédito emitido no Brasil está sujeita ao IOF, “independentemente da moeda utilizada na compra”, mesmo em reais (PicPay, “compras no exterior”).
5. O estorno chegou? Depois do prazo da loja, o PicPay credita o estorno de compra no crédito “em até 10 dias úteis”, em média. Na compra internacional cancelada, o IOF não volta (PicPay, “quando é feito o estorno”).
6. O que sobrou da fatura anterior? Se você pagou mais que o mínimo e menos que o total, o restante vem na fatura seguinte “com juros do financiamento rotativo”. Abaixo do mínimo, a fatura fica em atraso, com juros e encargos (PicPay, “se eu não pagar o total”).

Não encontramos, nas páginas oficiais do PicPay, como cada parcela aparece escrita na fatura (por exemplo, “3/10”). Confira o formato na tela do seu app.

Achou uma compra que não reconhece?

A central de ajuda do PicPay descreve a contestação pelo app (PicPay, “como contestar pelo app”):

Pontos a saber, da página sobre compra não reconhecida: o prazo para reportar é de “até 45 dias”; a contestação pelo app vale para compras elegíveis no crédito; compra presencial com chip e senha correta não pode ser contestada por não reconhecimento; e, ao contestar, o cartão é bloqueado por segurança e uma nova via é enviada (PicPay, “não reconheço uma compra”).

O andamento fica em “Contestações Solicitadas”. A análise inicial leva de 1 a 5 dias úteis e pode liberar um crédito temporário. O processo todo “pode levar de 45 a 120 dias” (PicPay, “como acompanhar a contestação”).

O jeito sem PDF: a fatura do PicPay no Nobira

Conferir uma fatura por mês no app do PicPay funciona. O trabalho aparece quando a casa tem outros cartões, outras contas e parcelas espalhadas por meses diferentes. O próprio PicPay avisa que, mesmo com o Open Finance ativo, ele “não mostra a fatura de cartões de outros bancos” (PicPay, “Open Finance no PicPay”). O Nobira junta tudo num lugar.

Você conecta o PicPay pelo Open Finance, o sistema do Banco Central para compartilhar dados entre instituições com a sua autorização. A partir daí:

Próximas faturasPicPay · cartão de crédito

Já comprometido em novembro R$ 329,80 sem nenhuma compra nova; bicicleta termina em janeiro

1. 329,80nov
2. 229,90dez
3. 229,90jan
4. —fev
5. —mar
6. —abr

• Bicicleta3/5229,90
• Tênis3/399,90

• a fatura aberta e a fechada aparecem sozinhas, com cada compra, a data e a parcela;
• você vê quanto dos próximos meses já está comprometido com parcelas, antes de passar o cartão de novo;
• a fatura fechada mostra se foi paga, paga em parte e quanto ainda falta;
• a fatura fechada diz se o total bate com o do banco e, quando não bate, mostra o que explica a diferença;
• com a conta que paga a fatura também conectada, o pagamento não conta como gasto de novo; e o estorno abate a compra de origem;
• o PicPay Card aparece junto com as contas e os outros cartões da casa, no mesmo mês.

O acesso é só para leitura: o Nobira não paga, não transfere e não muda nada na sua conta. No PicPay, você decide “o que compartilhar, com quem e por quanto tempo” e pode encerrar o compartilhamento quando quiser: no app, toque em Menu, na seção Contas toque em Open Finance e, em “Outras conexões”, toque em “Meus compartilhamentos” (PicPay, “como compartilho e gerencio meus dados no Open Finance”). Cancelou lá, o Nobira para de ler.

O Nobira custa a partir de R$ 5,90 por mês, para a casa inteira.

Perguntas frequentes

O Nobira não tem vínculo com o PicPay. Os nomes de telas e botões citados são os das páginas oficiais do banco indicadas no texto, consultadas na data de atualização; o app do banco pode mudar.